PRIVACY POLICY

株式会社Pdien（以下「当社」といいます）は、当社のウェブサイト、各種サービスおよびツール（以下「本サービス」といいます）において取り扱うお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 事業者情報

名称	株式会社Pdien
所在地	愛知県岡崎市真伝1丁目14番地11
代表者	代表取締役社長兼CEO 伊豫田 昌弘
お問い合わせ	contact@pdien.co.jp

2. 取得する情報

当社は、適正な手段により、次の情報を取得します。

1. お問い合わせフォームにご入力いただく情報（会社名・団体名、部署・役職、お名前、メールアドレス、電話番号、ご予算、ご相談内容など）
2. サービスのお申込み・ご契約・ご利用にあたってご提供いただく情報（ご担当者様のお名前、ご連絡先、請求に関する情報、各種ツールのログインに必要なアカウント情報（メールアドレス等）など）
3. メール等でのやり取りの中でご提供いただく情報
4. 本サービスのご利用にあたり、お客様の許可を得て外部サービスから取得する情報（第6項をご覧ください）
5. ウェブサイトの閲覧に伴って自動的に送信される情報（Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、閲覧日時など）

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的の範囲内で利用します。

1. お問い合わせ・ご相談への回答およびご連絡のため
2. お見積り、ご契約、本サービスの提供および運営のため
3. ご利用料金の請求・お支払いに関する手続きのため
4. 本サービスに関するお知らせ、重要なご連絡のため
5. 本サービスの改善、新しいサービスの検討のため（個人を特定できない統計情報として利用します）
6. 利用規約に違反する行為や不正利用への対応のため
7. 上記の利用目的に付随する業務のため

利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の目的を本ページで公表します。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. その他、個人情報保護法で認められる場合

なお、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを外部に委託する場合や、合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合は、上記の第三者提供には該当しません。外部に委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

5. Cookie・アクセス解析ツールについて

当社のウェブサイトでは、閲覧状況の把握とサイト改善のため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使用して閲覧に関する情報を収集します。Google によれば、収集される情報に個人を特定する情報は含まれないとされています。収集された情報は Google のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

• 送信される情報：Cookie 識別子、閲覧したページの URL、閲覧日時、ブラウザ・端末の情報など
• 送信先：Google LLC
• 利用目的：アクセス状況の分析およびウェブサイトの改善

• Google のサービスにおけるデータの使われ方：https://policies.google.com/technologies/partner-sites
• Google プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

Cookie はブラウザの設定により無効にすることができます。また、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」を利用することで、Google アナリティクスによる情報の収集を停止できます（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）。

6. Google API を通じて取得するデータの取扱い

当社が提供する店舗運用支援ツール「MEOツール」（以下「本ツール」といいます）は、Google ビジネス プロフィール API を利用します。本ツールにおける Google ユーザーデータの取扱いは次のとおりです。

（1）取得するデータ

本ツールは、利用者が Google アカウントでアクセスを許可した場合に限り、その許可の範囲内で、利用者が管理する Google ビジネス プロフィールの次のデータを取得します。

• アカウントおよび店舗（ビジネス）の一覧と店舗情報（店舗名、住所、営業時間、カテゴリなど）
• 店舗に寄せられた口コミ（評価、本文、投稿日時、投稿者の表示名）および口コミへの返信
• 店舗の表示回数・検索語句・各種操作数などの実績データ

（2）利用目的

取得したデータは、利用者ご自身の店舗運用を支援する目的（店舗情報や実績の表示・集計、口コミの確認、利用者の操作または利用者があらかじめ設定・承認した返信文に基づく口コミへの返信、返信文の下書き作成など）にのみ使用します。本ツールの機能の提供に必要な範囲を超えてデータを使用することはありません。

（3）保存と管理

取得したデータおよびアクセスのために発行される認証情報は、本ツールの提供に必要な範囲・期間に限って保存し、第7項の安全管理措置に従って管理します。Google ビジネス プロフィールから取得した店舗情報・口コミ等のデータは、取得から30日を超えて保存しません。利用者から削除のご依頼があった場合や、本ツールのご利用を終了された場合は、法令上保存が必要なものを除き、合理的な期間内に削除します。

（4）第三者への提供・広告目的の利用について

• Google API を通じて取得したデータを第三者に販売することはありません。
• 広告配信（ターゲティング広告、リターゲティング広告など）の目的で利用することはありません。
• 本ツールの機能の提供に必要な場合（下記（5）の外部 AI サービスへの送信を含みます）、法令に基づく場合、または利用者の同意がある場合を除き、第三者に提供することはありません。

（5）返信文の下書き作成における外部 AI サービスの利用

本ツールは、利用者が口コミへの返信文の下書き作成を指示した場合に限り、当該口コミの本文・評価および店舗名を、OpenAI, L.L.C.（アメリカ合衆国）が提供する API に送信し、下書きを生成します。投稿者の表示名は送信しません。送信したデータは下書き作成の目的にのみ利用します。生成された下書きは、利用者が確認・承認した場合、または利用者があらかじめ設定した条件に基づく場合にのみ Google に投稿されます。

（6）Google API サービスのユーザーデータに関するポリシーの遵守

本ツールによる Google API から取得した情報の使用および他のアプリへの転送は、限定的使用（Limited Use）の要件を含む Google API Services User Data Policy に従います。当社の従業者が当該データを閲覧するのは、利用者の同意がある場合、不具合・セキュリティ対応に必要な場合、または法令に基づく場合に限ります。

（7）アクセス許可の取り消し

利用者は、Google アカウントの設定画面（https://myaccount.google.com/permissions）から、いつでも本ツールへのアクセス許可を取り消すことができます。取り消し後は、本ツールが新たにデータを取得することはありません。保存済みデータの削除をご希望の場合は、第9項の窓口までご連絡ください。

7. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じます。

• 個人データを取り扱う者を必要最小限に限定し、取扱いに関するルールを定めます。
• 従業者に対し、個人データの適正な取扱いに関する教育を行います。
• 個人データにアクセスできる情報システムには、アクセス制限と認証を設けます。
• 通信の暗号化など、外部からの不正アクセスを防ぐための措置を講じます。
• 委託先に個人データの取扱いを委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
• 外的環境の把握：当社は、日本国外（アメリカ合衆国、EU 加盟国など）に所在する事業者のサービスを利用して個人データを取り扱う場合があります。これらの国・地域の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

8. 保有個人データの開示等のご請求

ご本人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、個人情報保護法に従い、遅滞なく対応します。ご請求は第9項の窓口までご連絡ください。なお、法令により対応できない場合は、その旨と理由をお知らせします。

ご請求は、第9項のメールアドレスまたはお問い合わせフォームにて、ご請求の内容を明記のうえお申し出ください。当社所定の方法によりご本人（または代理人）であることを確認させていただきます。利用目的の通知および開示のご請求にかかる手数料は無料です。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は、次の窓口までお願いいたします。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年10月3日
最終改定日：2026年10月3日