Googleビジネスプロフィールの管理画面の使い方を徹底解説！オーナー向けガイド

Googleビジネスプロフィール（GBP）は、Google検索やGoogleマップ上に自店舗を効果的に表示するための必須ツール。

オーナー登録を済ませたあとは、店舗情報の編集や権限の付与、写真の更新、口コミ対応などを正しく行い、集客に直結するような運用が可能です。

本記事では、Googleビジネスプロフィールの管理画面の基本的な使い方を、初心者にもわかりやすく徹底解説します。

オーナーとして押さえておくべき操作手順から、一括管理や運用のポイントまで網羅できる内容です。

また、YouTubで設定方法を手順通りに紹介しています。

初めての方は、動画を見ながら進めてみましょう▼

Googleビジネスプロフィールの管理画面とは？

Googleビジネスプロフィールの管理画面は、登録されたビジネス情報を編集・管理し、集客に繋げるための中枢機能。

Google検索でビジネス名を検索すると、オーナー登録されたビジネスについては、検索結果上部に直接操作可能なパネルが表示され、そこから情報の更新や投稿ができます。

この管理画面は、以下のような重要な操作を簡単に行うことが可能です▼

たとえば、営業時間が変更された際、すぐに管理画面から反映させると、ユーザーとのすれ違いを防ぎ、信頼を維持できます。

また、口コミに対する返信も管理画面から直接行えるので、ユーザーとのコミュニケーションを強化する手段にもなります。

さらに、Googleインサイト機能を使えば、どのようなキーワードで検索されたのか、ユーザーが店舗情報を見た後に何をしたか（電話・経路検索・サイト訪問など）を可視化も可能。

スマートフォンからのアクセスや操作にも最適化されており、移動中でも素早く更新ができる点も大きなメリットです。

管理画面は“ビジネスのデジタル窓口”として、オーナーが積極的に活用すべき中核的な機能といえるでしょう。

次章では、この管理画面にアクセスするために必要なオーナー登録とログイン方法について、初心者にもわかりやすくステップごとに説明していきます。

オーナー登録とログインの手順

Googleビジネスプロフィールを活用する第一歩は、オーナー登録とログインです。

ステップ1：Googleアカウントを準備

まずはGoogleアカウントが必要です。

ビジネス用の新規アカウントを作成するか、既存の業務用アカウントを使用しましょう。

ステップ2：ビジネス情報の登録

1. Googleビジネスプロフィール公式サイトにアクセス。
2. 「ビジネスを管理」をクリック。
3. 店舗名や業種（カテゴリ）を入力。
4. 住所や電話番号などを正確に記入。

ステップ3：オーナー確認（認証）

Googleでは「この店舗の正当な管理者か？」を確認するための認証ステップがあります。

• ハガキ認証（一般的）：登録住所にPINコードが届く（5営業日〜2週間程度）
• 電話／メール認証：一部業種や既存情報ありの場合に可能

ステップ4：管理画面へのログイン

オーナー認証後、Googleアカウントにログインした状態でビジネス名をGoogle検索すると、検索結果上に「プロフィールを管理」などの操作パネルが表示されます。

また、Googleビジネスプロフィールマネージャー にアクセスすることで、一覧管理や複数店舗の操作も可能です。

認証トラブルと対処法

• ハガキが届かない：再送依頼、住所の再確認を行う
• 認証できない：別の認証方法を試す、Googleサポートへ問い合わせ
• 以前の管理者が不在：オーナー権限リクエストを送信し、承認を待つ

店舗情報の編集・投稿・口コミ管理の基本操作

Googleビジネスプロフィール（GBP）の管理画面では、店舗情報の編集や最新情報の投稿、口コミ管理など、日々の運用に直結する重要な機能が充実！

ここでは、それぞれの操作を詳しく解説し、MEO対策にも効果的な運用ポイントを説明します。

操作1：店舗情報の編集方法

管理画面の「プロフィールを編集」メニューから、営業時間、住所、電話番号、ウェブサイトURL、サービス内容など、基本情報の編集が可能です。

これらの情報は検索結果やGoogleマップに直接表示されるため、常に正確かつ最新の状態を保つと、信頼性向上に繋がります。

たとえば、以下のような編集が推奨されます。

操作2：写真や投稿の活用でユーザーの関心を引く

GBPの写真や「最新情報」などの投稿機能を活用すると、検索ユーザーに新鮮な印象を与え、来店意欲を高めます。

「最新情報」「イベント」などのテンプレートを利用して、以下のような内容を投稿しましょう。

投稿はMEO効果の向上を期待するなら、1週間に3回以上の更新が望ましいです。

Googleはアクティブなビジネスを好むため、頻繁に更新することで評価が高まり、MEO効果も向上します。

操作3：口コミ管理と返信対応の基本

口コミはユーザーの信頼獲得や検索順位に直結する重要な要素。

特に返信を怠ると「放置されている店舗」と見なされてしまうため、管理画面からの積極的な対応が大切です。

たとえば、以下のような返信が考えられます▼

「ご指摘ありがとうございます。スタッフ一同、今後はご指摘いただいた点を改善し、より快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。」

口コミ管理は、Googleがローカルビジネスを評価する要素の1つ！

権限付与と複数店舗の一括管理方法

Googleビジネスプロフィール（GBP）は、1人のオーナーが1店舗を管理するだけでなく、複数人で管理したり、複数拠点の店舗情報を一括で運用したりすることも可能です。

この章では、権限の付与方法と複数店舗の一括管理の手順について見ていきましょう。

権限付与の目的と種類

権限を付与することで、他のスタッフや代理店などに管理業務を委任できます。

GBPでは、以下3つの役割が設定可能です▼

信頼できる相手にのみ権限を付与することが重要で、業務委託などで外部に依頼する際も、役割を適切に設定しましょう。

権限の追加手順

• Googleビジネスプロフィールの管理画面にログイン
• 左メニューの「ユーザー」項目を選択
• 「ユーザーを追加」をクリック
• 相手のメールアドレスを入力し、役割を選択して招待

招待を受けた相手が承認すれば、管理者として共同運用が可能になります。

複数店舗の一括管理方法

複数の店舗を運営している場合、それぞれのアカウントで管理するのは非効率です。

GBPマネージャーの活用

Googleビジネスプロフィールマネージャーにアクセスすれば、すべての拠点情報を一覧で管理できます。

CSVファイルによる一括登録（大量店舗向け）

10拠点以上ある場合は、CSVファイルによる一括登録機能がおすすめ◎

この方法を使えば、大規模チェーン店などでも一括で店舗情報を登録・更新でき、運用効率が格段にアップします。

まとめ

Googleビジネスプロフィール（GBP）は、実店舗ビジネスのローカルSEO施策において欠かせないツール。

とくにその「管理画面」は、集客の効果を左右する操作のハブとして、オーナーが日常的に活用すべき存在です。

本記事では、GBPの管理画面の基本的な機能と使い方、オーナー登録手順、情報編集や投稿・口コミ管理、さらには権限付与や一括管理まで幅広く解説しました。

管理画面の活用でできること

• 営業時間・電話番号・住所などの基本情報をリアルタイムで編集
  
• 写真や投稿でお店の魅力をアピールし、視覚的な集客力を強化
  
• 口コミに迅速・丁寧に対応して信頼感をアップ
  
• Googleインサイトで検索パフォーマンスを可視化し改善につなげる
  

初期設定のポイント

• Googleアカウントでオーナー登録を完了させ、ハガキ認証などで正当性を証明
  
• 正確で一貫性のある店舗情報を入力（NAP情報の統一）
  

運用段階で差がつくポイント

• 投稿と写真は最低でも週1更新。鮮度の高い情報がMEO評価を押し上げる
  
• ネガティブな口コミも誠実に返信し、改善姿勢を見せることが信頼構築の鍵
  
• インサイト機能を活用して効果検証し、PDCAを回すことが重要
  

管理業務を効率化する方法

• 権限付与でスタッフや代理店と共同運用が可能
  
• GBPマネージャーで複数店舗を一覧管理し、効率的な更新・分析ができる
  
• 大規模店舗はCSV一括登録で時間と労力を削減
  

Googleビジネスプロフィールの管理画面は、ただの情報入力ツールではなく、ローカルSEO戦略を支える“集客のエンジン”です。

更新や投稿の頻度、口コミへの対応、複数拠点の一括運用といった日々の運用こそが、Googleからの信頼と検索順位に直結します。

ぜひ本記事を参考に、あなたのビジネスに最適な形でGBPを活用し、地域で選ばれる店舗づくりを実現していきましょう。