Googleビジネスプロフィールが削除された？復活方法と再登録の全手順を解説
Googleビジネスプロフィール（GBP）は、店舗や企業の“デジタル名刺”とも言える存在です。
しかし、
ある日突然、プロフィールが削除されてしまった。
そんなトラブルに直面した場合、どう対処すべきでしょうか？
この記事では、Googleビジネスプロフィール（GBP）が削除される主な原因と、復活させるためのステップ、再登録が必要なケースまでを詳しく解説します。
最後まで読んで、トラブルを事前に回避しましょう！
「MEO対策がうまくできない…」とお悩みの方へ
Googleビジネスプロフィール、MEO対策の設定はしてみたものの、このようなお悩みを抱えていませんか？
「口コミを集めてるのになかなか伸びない…」
「とりあえず設定しただけになっていて何をしたらいいのか分からない…」
「自分のGoogleビジネスプロフィールから集客につながっていない…」
Googleビジネスプロフィール（MEO）は無料で始められる集客方法ではあるものの、いまだに運用方法が分からない、認知すらされていないという店舗オーナーさんが多いのが現状。。。
しかしその一方で、MEOの勝ちパターンを理解し正しく運用すれば、誰でも簡単にアカウントを伸ばすことができる、こともまた事実です。
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Googleビジネスプロフィールが削除される主な原因
Googleビジネスプロフィール（GBP）が突然削除されると、多くのユーザーは驚きと困惑を覚えるでしょう。
しかし、このような削除には必ず理由があり、Googleが提示するガイドラインや運用方針に基づいて実行されます。
ここでは、削除の主な要因を整理し、今後の運用に活かすためのポイントを見ていきましょう。
1. ガイドライン違反
このガイドラインに違反した場合、事前通知なしにアカウントが削除されることもあるので、注意しましょう。
主な違反例は以下の通りです。
- 虚偽または誇張された情報（例：「日本一安い」など根拠のない主張）
- 実在しない住所での登録
- ビジネスカテゴリの誤設定（例：美容室なのに「クリニック」と登録）
- 不適切な表現やスパム投稿の繰り返し
ガイドライン違反は、繰り返されるとGoogle側に“悪質な運用”とみなされ、削除の対象になります。
2. 情報の長期未更新・アクティビティの欠如
Googleは「最新で正確な情報提供」を非常に重視しており、以下のようなケースも削除対象です。
- 数カ月～1年以上情報が更新されていない
- 投稿や口コミへの返信などアクションが全くない
- 長期間ログインされていない管理アカウント
特に店舗の閉業が疑われるような静的アカウントは、自動的に「閉店済み」と判定され、非表示になることもあります。
3. 閉店・移転・統合による削除
実際に閉業や移転が発生した際、Googleの情報更新が行われなければ、第三者ユーザーが「閉店報告」を行うことがある。
この報告が承認されると、Googleビジネスプロフィール（GBP）が削除対象となるケースがあるので、注意が必要です。
- 移転しても新住所での再登録がされていない
- 統合したはずの店舗情報が放置されている
このような場合、Googleは“利用価値の低い情報”とみなして、削除・非表示に切り替えます。
4. 第三者からの報告・悪意ある削除申請
意外と見落とされがちなのが、競合他社や一般ユーザーによる報告です。
中には悪意をもって「虚偽の閉店報告」「不正確な情報指摘」を行うケースも存在します。
こうしたリスクを回避するには、日頃からポリシーの確認を行い、健全なアカウント運用を心がけるのが大切です。
ここからは、削除が発生した場合の確認方法と、復旧に向けた対応について詳しく見ていきましょう。
- ガイドライン違反（虚偽情報、不適切カテゴリなど）
- 長期間の未使用または情報更新がない場合
- 閉店・移転・統合による自動削除
- 第三者からの報告による削除
削除された際の確認ポイントと復活までの流れ
Googleビジネスプロフィール（Googleビジネスプロフィール（GBP））が削除されてしまった場合でも、慌てずに状況を整理し、正しい手順で対処すると復活の可能性があります。
まずは、削除の通知が届いているか、どの状態で削除されたのかを確認しましょう。
管理者メールに届く通知を確認する
Googleビジネスプロフィール（GBP）が削除されると、アカウントに紐づいた管理者メールアドレスに通知が届きます。
その通知には次のような内容が記載されています：
- 「プロフィールが削除されました」または「無効化されました」というメッセージ
- 削除の理由（違反内容、報告による対応など）
- 反論または復旧のリクエストへのリンク
このメールが確認できる場合は、記載された指示に従って復活手続きができます。
Googleビジネスプロフィール（GBP）管理画面での状態をチェック
Googleマイビジネスの管理画面にログインし、該当するプロフィールが表示されているか確認しましょう。
以下のような表示が確認される場合があります：
- 「非公開」「ビジネス停止中」などのステータスが表示されている
- プロフィール情報の編集が制限されている
- 「このビジネスはGoogle上に表示されません」と明記されている
このような表示がある場合、Google側で処理が保留・一時停止されている可能性があります。
「ビジネス再開」リクエストの送信
以下の手順を進めていきましょう：
- Googleビジネスプロフィール（GBP）の管理画面にログイン
- 対象プロフィールを選択
- 「このビジネスを再開する」または「異議申し立てをする」をクリック
- 必要事項を入力し、送信
再開リクエストは、正しい情報・営業証拠（店舗外観写真や営業許可証など）を添付すると、復活成功率が高まります。
Googleサポートへの問い合わせ
手順は次の通りです：
- Googleビジネスプロフィールの「ヘルプ」→「お問い合わせ」からフォームにアクセス
- チャットサポートやメールサポートを選択
- 具体的な状況（削除の日時、登録名、Googleアカウントなど）を詳しく伝える
Googleの対応には数日かかる場合もありますが、適切な情報提供をすると復活する可能性があります。
復旧までにかかる時間と対応のコツ
復旧処理は通常、数日〜1週間程度かかるとされています。
ただし、必要情報が不足していると処理が遅れることもあるので、ご注意ください。
以下のような対策を取っておくとスムーズです：
- 削除理由を把握したうえで的確な対応を行う
- 写真・営業時間・事業実態の証拠資料をすぐ提出できるよう準備
- 対応履歴（問い合わせメールやフォーム送信内容）を記録しておく
誤削除や自動処理による停止の場合でも、丁寧かつ迅速に対応すれば、復旧は十分に可能です。
- 管理者メールに届く通知の内容を確認
- 「ビジネス再開」や「復旧のリクエスト」が可能なケース
- Googleサポートへの問い合わせ手順
- 復活までにかかる時間と対応のコツ
再登録が必要なケースと手順
ただし、単なる再作成ではなく、正しい手順と注意点を押さえておかないと、再度削除されたり重複登録とみなされるリスクもあります。
情報が完全に削除されていた場合の対処法
その場合は、次の手順で再登録を行いましょう：
- Googleマップで自社の店舗名や住所を検索し、該当情報が存在しないことを確認
- 「Googleビジネスプロフィールを作成」ページから新規登録を開始
- 正確なビジネス名、住所、電話番号（NAP情報）を入力
- カテゴリ・営業時間・サービス内容を登録
- 郵送または電話などでのオーナー確認（認証）を実施
この手順で再度プロフィールを作成し、表示されるまでに数日かかる場合があります。
旧アカウントとの重複防止のための注意点
これを回避するには：
- 検索結果に表示される古い店舗名や住所に「このビジネスのオーナーですか？」と表示されている場合、それをクリックしてオーナー申請を試す
- Googleサポートに連絡し、過去のアカウントが削除済みかを確認
- どうしても重複する場合は、旧アカウントの削除確認が取れてから再登録
同一ビジネスで2つのプロフィールが存在することはGoogleのポリシー違反になるため、必ず確認してから再登録を進めましょう。
Googleマップ上に表示されない時の解決策
再登録後、プロフィール情報は存在していても、Googleマップや検索結果に表示されない場合があります。
対処法としては：
- 情報を充実させる（写真・投稿・営業時間など）
- ユーザーからの口コミを集め、活動履歴を増やす
- 必要に応じてGoogleサポートに表示されない理由を問い合わせる
- 各種カテゴリが正しく設定してあるか確認する
新規プロフィールの信頼スコアが低いうちは表示順位も低くなりがちなので、早期に情報を整備して評価を高めていくのが大切！
再登録は“ゼロからのやり直し”ではありますが、過去の失敗を活かしてガイドラインに沿った情報設計を行えば、より効果的なプロフィール運用につながります。
- 情報が完全に削除されていた場合の対処法
- 旧アカウントとの重複防止のための注意点
- Googleマップ上に表示されない時の解決策
再発防止のためにやるべきアカウント管理の基本
削除や非表示といったトラブルを未然に防ぐためには、Googleビジネスプロフィール（Googleビジネスプロフィール（GBP））の適切なアカウント管理と継続的な運用が欠かせません。
ここでは、再発防止のために必ず押さえておきたい管理のポイントを解説します。
定期的な情報更新と投稿の重要性
Googleは「鮮度の高い情報」を重視するため、定期的なプロフィール更新がおすすめです。
- 季節ごとの営業時間や臨時休業の反映
- 写真の追加や差し替え（最新メニュー・店内・スタッフなど）
- 「最新情報」投稿で営業状況やキャンペーンを発信
週1回程度でも良いので、コンスタントな情報更新を行うと、Googleから“アクティブなビジネス”と評価されやすくなります。
複数管理者の設定とログイン管理
そのため、以下のような体制を整えるのが重要です：
- オーナー1名＋管理者2名以上の権限設定
- アカウント情報の社内共有（パスワード管理ツールの利用）
- Googleアカウントの定期的なログイン確認とアクセス権チェック
特に多店舗展開している場合や、運用を外部に委託しているケースでは、複数の信頼できる担当者を設定し、再発防止につなげましょう。
移転・改装時の情報変更フロー
移転や改装など、ビジネスに変更があった場合は、速やかにGoogleビジネスプロフィール（GBP）へ反映させましょう。
遅れると閉店と判断され、自動削除や表示停止のリスクがあります。
- 住所変更は事前に更新し、必要に応じてGoogleの再審査を申請
- 一時休業は「一時的に休業」機能を活用（完全閉店とは別扱い）
- 統合や改装の案内を投稿機能で発信し、ユーザーへの混乱を防止
タイミングよく変更を伝えると、ユーザーからの誤った「閉店報告」などを防ぐことが可能です。
ガイドライン遵守と最新のサポート情報チェック
常に最新のポリシーに沿って運用することが、長期的なアカウント維持には欠かせません。
- Google公式ヘルプセンターやフォーラムを定期チェック
- 「品質に関するガイドライン」「禁止されているコンテンツ」などの確認
- アップデートに伴う仕様変更（例：ビデオ投稿、Q&A機能など）にも注意
社内にGoogleビジネスプロフィール（GBP）の担当者を設け、最新の運用ルールを常に把握しておく体制が理想。
アカウントを削除されないためには、継続的に“信頼される情報発信者”であり続ける姿勢が求められます。
- 定期的な情報更新と投稿の重要性
- 複数管理者の設定とログイン管理
- 移転・改装時の情報変更フロー
- ガイドライン遵守と最新のサポート情報チェック
まとめ
以下のポイントを押さえるて、復旧や再登録、そして将来のリスクを軽減しましょう：
Googleビジネスプロフィール（GBP）削除の主な原因を理解する
- ガイドライン違反、長期間の未更新、移転や閉店時の情報放置
- 第三者からの虚偽報告や悪意ある申請の影響
削除後の対応はスピードがカギ
- 通知メールや管理画面での状態を即確認
- 「再開リクエスト」やGoogleサポートへの問い合わせで復旧を試みる
再登録には慎重な手順を
- 重複登録を避け、正確な情報での新規申請を
- 情報がマップに反映されない場合は、活動履歴やコンテンツ充実を図る
再発防止のためのアカウント運用を徹底
- 定期的な情報更新、複数管理者の設定、移転・休業時の迅速な反映
- ガイドラインや仕様変更への常時チェック体制を構築
Googleビジネスプロフィール（GBP）は「見つけてもらう」ための最も重要なチャネルの一つ。
だからこそ、削除リスクに備えた運用と、万一の復旧・再登録対応が、今後のローカル集客の成否を大きく左右します。
先回りして、リスクを回避しましょう！
「MEO対策がうまくできない…」とお悩みの方へ
Googleビジネスプロフィール、MEO対策の設定はしてみたものの、このようなお悩みを抱えていませんか？
「口コミを集めてるのになかなか伸びない…」
「とりあえず設定しただけになっていて何をしたらいいのか分からない…」
「自分のGoogleビジネスプロフィールから集客につながっていない…」
Googleビジネスプロフィール（MEO）は無料で始められる集客方法ではあるものの、いまだに運用方法が分からない、認知すらされていないという店舗オーナーさんが多いのが現状。。。
しかしその一方で、MEOの勝ちパターンを理解し正しく運用すれば、誰でも簡単にアカウントを伸ばすことができる、こともまた事実です。
実際に、Pdienはクライアント様のMEO対策代行をしてMEO対策から集客までの流れ、業種別の勝ち方を見つけてきました。
もしも現状、伸び悩みを感じているのであれば、まずはサービス資料にあるMEOの勝ちパターンをご覧ください。
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